Di adiós a las colas innecesarias y potencia la compra por impulso en la sala de venta
Gracias a los tótems digitales, es posible promover opciones orientadas a la prevención como, por ejemplo, la compra de suplementos naturales que estimulen el sistema inmunitario en la época previa al invierno o cremas y cosméticos que protejan la piel del sol en verano.
Hay que hacer más hincapié en la fidelización del cliente mediante una experiencia de compra más agradable, a través de una comunicación en el establecimiento que atraiga la atención y estimule a las personas a cuidar de su propio bienestar y el de sus familias.
A través de la promoción de los servicios potencias el establecimiento. Las herramientas de señalización digital pueden ser muy útiles para mejorar la experiencia del paciente.
Los tótems digitales pueden utilizarse para contrarrestar eficazmente la negatividad creada por los tiempos de espera. La comunicación digital desempeña un papel crucial, ya que además de utilizar tótems y monitores para gestionar las colas, también es posible transmitir mensajes y contenidos entretenidos promocionando paquetes de servicios orientados al bienestar, como revisiones en función de la edad o la actividad (para el deporte, la fertilidad, la nutrición, etc.).
Los pacientes pueden consultar el número de cola obtenido en cualquier momento y, mientras tanto, pueden aprender información útil para mejorar su bienestar o para la prevención.
Gracias a estas tecnologías, la experiencia de la espera puede convertirse en un momento positivo, capaz de crear valor, aumentar la satisfacción y generar mayores posibilidades de fidelización del paciente.
Al ser un sistema que se puede actualizar en tiempo real, la información transmitida es siempre precisa, actual y con contenido que va del clásico texto estático a los vídeos en movimiento o la realidad aumentada, para ofrecer una experiencia única y atractiva.
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