Servicio Técnico:
Nuestro departamento técnico se ocupa de la instalación y configuración de los equipos informáticos y de robótica. También se ocupa del mantenimiento de dichos equipos con un tiempo de actuación de 12 horas (máximo) en problemas leves y de 3 horas (máximo) en averías graves si es que el problema requiere de la presencia de nuestros técnicos.
También disponemos de telemantenimiento para problemas que se pueden solucionar a través de una conexión remota con la farmacia,con lo cual,el tiempo de solución del problema puede ser inmediato.

Formación:
El departamento de formación es el encargado de formar al cliente sobre el funcionamiento de los equipos y programas. Toda formación se efectúa “a medida” según las necesidades de cada farmacia, con el claro objetívo de que el cliente conozca perfectamente la aplicación de sus equipos.
El equipo de formaciones es también el que se ocupa de la organización de cursos avanzados en nuestras oficinas con grupos reducidos de farmacéuticos para temas más concretos y de actualidad en el sector farmacéutico.

Hot Line:
Nuestro servicio de Hot line es una conexión permanente con nuestros clientes. El horario de éste servicio es de 24 horas siete días a la semana, festívos incluídos. De ésta forma el cliente puede hacer su trabajo a cualquier hora sabiendo que en el caso de tener algún problema va a poder contactar directamente con el técnico que esté de guardia en ese mismo momento.

Venta:
Para nosotros la venta es un servicio más que ofrecemos ya que al trabajar con muchas de las primeras marcas del mercado, podemos asesorar al cliente en cual es el equipo informático que mejor se adapta a sus necesidades. Disponemos de un amplio abanico de productos de alta tecnología que garantizan el perfecto funcionamiento de todos nuestros equipos.

Cursos de formación avanzada:
En nuestra aula de trabajo se convocan los cursos sobre diferentes temas a tratar y es el farmacéutico el que elige a que curso quiere asistir en función de sus necesidades. Los temarios de los cursos van desde la parte profesional (formulación magistral, consultas farmacológicas, gestión de almacen, ventas ....) hasta la parte empresarial (cálculos PVP, fiscal, compras, utilización de estadísticas, optimización de la gestión...) y también de integración con ofimática. Estos cursos se imparten en grupos reducidos donde además de la teoría el cliente puede poner éstos conocimientos en práctica en nuestros módulos de pruebas y ser asesorados por nuestros analistas.